كافة التفاصيل المتعلقة بالبطاقة الذكية

١- ما هي الأوراق المطلوبة للحصول على البطاقة الذكية للآليات؟
● ميكانيك
● تأمين إلزامي ساريي المفعول،
● هوية من يقوم بالتسجيل، وفي حال كونه غير مالك الآلية يطلب منه توقيع تعهد بالمسؤولية في مركز التسجيل




========================================
2- ما هي الأوراق المطلوبة للحصول على البطاقة الذكية للعائلات ؟
● دفتر عائلة
● الهوية الشخصية + صورة هوية الزوجة + صورة هوية الاولاد
● اثبات اقامة
========================================



3- ما هي المخصصات للآلية العاملة على البنزين؟
حسب تعليمات الجهات المعنية فإن المخصصات لشهر شباط ٢٠١٩ هي
▪ 200 ليتر للسيارات التي تقل سعة محركها عن 3000 cc ,
▪ 250 ليتر للسيارات التي سعة محركها اكثر من 3000 cc
بواقع 40 لتر للتعبئة الواحدة في اليوم.
========================================

4- لم أقم بالتسجيل طيلة العام الفائت، هل يمكنني التسجيل الآن؟
بالطبع يمكنكم التسجيل في أي مركز وفي أي وقت علماُ أن التسجيل سيستمر بشكل دائم دون توقف حتى بعد إطلاق المشروع.
========================================
5- في حال عدم حصولي على البطاقة الذكية بعد، كيف يمكنني التعبئة؟
يمكنكم التعبئة عبر بطاقة الماستر التي يحملها عامل المحطة، على ألا تتجاوز التعبئة في اليوم الواحد ٣٠ لتر
========================================
6- ما هو سعر البنزين عبر البطاقة الذكية أو بطاقة الماستر؟
سعر البنزين هو نفسه السعر الحالي المدعوم دون تغيير (٢٢٥ ليرة سورية للتر الواحد) سواءً كانت التعبئة عبر البطاقة الذكية الخاصة بكم أم عبر بطاقة الماستر
========================================
7- ما هي خطوات استخدام البطاقة الذكية
الوصول للمحطة، تمرير البطاقة على جهاز نقطة البيع للتحقق من وجود مخصصات، تعبئة البنزين، اقتطاع الكمية من مخصصات البطاقة واستلامكم لنسخة من الإيصال مع استلامكم لبطاقتكم، وستصلكم كذلك رسالة قصيرة ببيانات عملية التعبئة.
========================================
8- كيف يمكنني معرفة المخصصات المتبقية والكمية المستجرة؟
عبر إيصال عملية التعبئة
أو عبر تطبيق الجوال https://social.takamol.sy/mobileapp
أو عبر قناة التلغرام التفاعلية www.t.me/takamolSocialBot
أو عبر الموقع الالكتروني https://social.takamol.sy
========================================
9 - كيف يمكنني متابعة أخبار مشروع البطاقة الذكية
عبر صفحتنا على الفيسبوك Takamol
أو عبر قناتنا على التلغرام www.t.me/takamolsocialcard
أو عبر الموقع الالكتروني
https://social.takamol.sy
أو عبر تطبيق الجوال https://social.takamol.sy/mobileapp
========================================
10 - ما هي قنوات الاستفسارات والشكاوى؟
تطبيق الجوال https://social.takamol.sy/mobileapp
أو صفحتنا على الفيسبوك Takamol
أو عبر الموقع الالكتروني
https://social.takamol.sy
أو عبر الاتصال برقم خدمة الزبائن ٩٨٨٤ أو عبر الأرقام الخليوية:
٠٩٦٥٧٧١٠٠١
٠٩٦٥٧٧١٠٠٢
٠٩٦٥٧٧١٠٠٦
٠٩٦٥٧٧١٠٠٧
========================================
11- بعض محطات الوقود تقوم بالتجاوز عبر اقتطاع كمية من المخصصات تتجاوز الكمية التي قمت بتعبئتها، ما هو الحل وماذا علي أن أتصرف؟
قبل تطبيق البطاقة الذكية كانت المحطات تتجاوز بالتصرف بالمخصصات كاملة دون رقيب، حالياً مع تطبيق البطاقة الذكية
حالياً يقوم بعض ضعاف النفوس في المحطات بالتجاوز لاقتطاع لتر من هنا وعدة لترات من هناك لتجميع كمية للتهريب والاحتكار وبناءً عليه ننصحكم بما يلي:
١- عدم تسديد ثمن الوقود قبل حصولكم على إيصال عملية التعبئة بحيث تكون البيانات مطابقة للكمية التي حصلتم عليها فعلاً
٢- في حال وجود أي مخالفة أو تجاوز من محطة الوقود، يمكنكم تقديم شكوى على الرقم ٠١١٦٠٤٦ المخصص من قبل وزارة النفط والثروة المعدنية لمتابعة الشكاوى واتخاذ الإجراءات بحق المخالفين
========================================
12- هناك بعض الصفحات التي تشيع أن مشروع البطاقة الذكية غير مطبق في دول أخرى، هل هذا صحيح؟
ما تشيعه بعض الصفحات ما هو إلا عن عدم علم ودراية أو للتشويش، حيث أن البطاقة الذكية مطبقة في قائمة طويلة من الدول وعلى سبيل المثال لا الحصر: مصر، ليبيا، الجزائر، سلطنة عمان..... والقائمة تطول ولا تتسع للعديد من البلدان العربية والأجنبية
ضبط التوزيع وإيصال المواد والخدمات لمستحقيها كان الخيار الأمثل لمعظم الدول